Assistant gérant de magasin (chef d'équipe)

À propos de nous :
Cannabis NB est le détaillant de confiance du Nouveau-Brunswick pour la distribution responsable, sécuritaire et éducative de produits du cannabis dans toute la province. 

Notre objectif : offrir une expérience client de classe mondiale fondée sur les connaissances, l'attention et la sécurité. 
Notre mission : donner accès à des produits de qualité garantie tout en responsabilisant les clients grâce à des conversations constructives et des informations précises. 
Notre mandat : soutenir l'éducation du public et la réduction des méfaits en encourageant une consommation de cannabis socialement responsable dans toute la province. 

Nous recherchons un chef d'équipe qui jouera un rôle clé dans la stimulation des ventes, la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et le soutien du directeur de magasin dans les opérations quotidiennes afin d'atteindre les objectifs opérationnels. Le chef d'équipe aidera à encadrer, diriger et inspirer l'équipe afin d'atteindre les objectifs et de respecter la mission, la vision, les valeurs et les piliers de la marque Cannabis NB. 

Responsabilités et principales tâches : À l'appui des piliers stratégiques et en partenariat avec le gérant du magasin de détail, les responsabilités d'un chef d'équipe de Cannabis NB peuvent inclure, sans s'y limiter, les suivantes :
- Aider le gérant du magasin à atteindre les objectifs de vente et d'exploitation du magasin
- Diriger, motiver, encadrer et former les membres de l'équipe afin qu'ils offrent un service à la clientèle exceptionnel
- Promouvoir une culture d'équipe positive axée sur la responsabilité, la collaboration et les résultats
- Veiller au respect des politiques de prévention des pertes afin d'atteindre les objectifs de réduction des pertes du magasin
- Signaler, documenter, enquêter et traiter en temps opportun les quasi-accidents, les blessures des clients ou les accidents du travail
- Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des lois provinciales ou fédérales
- Veiller à ce que les processus et pratiques de responsabilité en magasin soient respectés et évalués afin d'en garantir l'efficacité
- Réaliser des évaluations trimestrielles et des évaluations de rendement des nouveaux employés
- Signaler, documenter, enquêter et traiter les problèmes de comportement en temps opportun
- Développer et maintenir une équipe de vente au détail très diversifiée et très performante grâce à une sélection, un développement et une motivation cohérents

À propos de vous :
Vous êtes un leader naturel doté d'une forte capacité à inspirer et à motiver les autres, vous montrez l'exemple et tirez le meilleur de votre équipe. Vous aimez encadrer les employés, développer les talents au sein de votre organisation et favoriser une culture de responsabilité, de soutien et de positivité. Vous encadrez les membres de votre équipe en les aidant à renforcer leur confiance, à améliorer leurs performances et à évoluer dans leurs fonctions. Vous avez un style de communication clair, respectueux et stimulant, tout en étant capable de fournir des commentaires constructifs qui favorisent l'obtention de résultats. Vous êtes passionné(e) par l'idée d'offrir une expérience exceptionnelle en magasin et de vous assurer que les membres de votre équipe disposent de la formation et des compétences nécessaires pour aider nos clients à choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins. 

Qualifications :
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end
- Capacité avérée à obtenir des résultats et à diriger une équipe
- Plus de 3 ans d'expérience dans le commerce de détail/le service à la clientèle dans un rôle de leadership
- Capacité avérée à former les membres de l'équipe à d'autres rôles
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- La capacité de parler le français et l'anglais est requis

Ce que nous offrons :
- Salaire de 53 500 $ et ensemble complet d'avantages sociaux
- Possibilité de travailler dans un secteur passionnant et en pleine évolution
- Congés de maladie payés, congés annuels et congés bien-être calculés au prorata
- Régime de retraite généreux
- Environnement de travail favorable, engageant et inclusif

Conditions de travail : 
- Être âgé d'au moins 19 ans
- Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront pris en considération
- Être capable de travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et la fin de semaine

Comment postuler :
Veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via notre système de candidature en ligne. 

https://www.cannabis-nb.com/recruitment  

Les candidats sélectionnés pour la suite du processus participeront à une sélection basée sur les compétences et pourront être amenés à passer des évaluations supplémentaires. 

Cannabis NB est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à refléter la diversité des communautés que nous servons et nous nous efforçons de maintenir un environnement inclusif où les employés se sentent en sécurité, respectés et soutenus.